Politique de confidentialité

Mise à jour le 27 octobre 2026

Cette politique explique quelles données personnelles Maison Verdure traite, pourquoi, combien de temps, et quels sont vos droits. Elle est établie conformément au Livre cinquième de la loi n° 2017-20 du 20 avril 2018 portant code du numérique en République du Bénin, modifiée, sous le contrôle de l'Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (APDP).

Responsable du traitement

Maison Verdure, SARL, RCCM RB/ABC/26 B 11369, IFU 3202636136839, Lot 9, parcelle F, Hlègboco, Hèvié, Abomey-Calavi, Bénin. Contact : founders@lamaisonverdure.com · +229 01 29 09 22 22.

Ce que nous ne collectons pas

Vous n'avez pas besoin de compte pour acheter. Choisir des produits dans la boutique et afficher le récapitulatif ne demande ni nom, ni téléphone, ni email : la sélection enregistrée ne contient que les produits, les quantités, les prix et un identifiant aléatoire de votre navigateur (voir « Cookies et stockage local »). Le site n'utilise ni outil de mesure d'audience, ni publicité, ni cookie de suivi.

Données traitées et finalités

  • Commandes. Lorsque vous envoyez votre sélection sur WhatsApp : nom, numéro de téléphone, adresse ou lieu de livraison, contenu de la commande, et référence du paiement Mobile Money. Finalités : confirmer, livrer et facturer la commande, assurer le service client et le respect de nos obligations légales et comptables. Base : l'exécution du contrat.
  • Échanges. Messages que vous nous adressez par WhatsApp, téléphone ou email. Finalité : vous répondre. Base : votre demande.
  • Sécurité. Journaux techniques du serveur (adresse IP, navigateur, pages demandées). Finalité : faire fonctionner le site, le protéger contre les abus et la fraude. Base : notre intérêt légitime.
  • Informations commerciales. Avec votre accord, ou si vous êtes déjà client et pour des produits analogues, nous pouvons vous envoyer nos nouveautés par WhatsApp, SMS ou email. Vous pouvez refuser à tout moment, gratuitement, en répondant « STOP » ou en nous écrivant.

Les informations demandées pour une commande sont nécessaires à sa livraison : sans elles, nous ne pouvons pas la traiter. Aucune décision automatisée ni profilage n'est réalisé.

Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement à l'équipe de Maison Verdure, et, dans la stricte mesure nécessaire, à :

  • notre hébergeur, situé dans l'Union européenne ;
  • WhatsApp (Meta), lorsque vous choisissez de nous écrire par ce service, selon ses propres conditions ;
  • l'opérateur Mobile Money que vous utilisez pour payer ;
  • le livreur chargé de votre commande (nom, téléphone, lieu de livraison) ;
  • les autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l'exige.

Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données.

Transferts hors du Bénin

Le site est hébergé dans l'Union européenne, dont la réglementation (RGPD) assure un niveau de protection des données équivalent à celui du code du numérique. Ce transfert est encadré conformément aux articles 391 et 392 du code du numérique et soumis à l'autorisation de l'APDP. Les messages WhatsApp transitent par les serveurs de Meta, y compris hors de l'Union européenne. Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit à cette occasion votre adresse IP.

Durées de conservation

  • Commandes, récapitulatifs, factures et justificatifs : dix (10) ans à compter de la livraison (article 346 du code du numérique).
  • Coordonnées des clients et prospects : trois (3) ans après le dernier échange, puis suppression.
  • Journaux techniques : six (6) mois au plus.

Sécurité

Le site est servi uniquement en HTTPS. L'accès aux données est réservé à l'équipe de Maison Verdure, au moyen de comptes protégés. Les mots de passe sont chiffrés.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment, gratuitement :

  • savoir si nous traitons des données vous concernant et en obtenir une copie (droit d'accès, article 437) ;
  • les recevoir dans un format réutilisable (portabilité, article 438) ;
  • vous opposer à leur traitement pour des motifs légitimes, et sans motif à toute prospection commerciale (droit d'opposition, article 440) ;
  • les faire rectifier, compléter, mettre à jour ou supprimer (article 441) ;
  • retirer votre consentement, lorsque le traitement en dépend.

Écrivez-nous à founders@lamaisonverdure.com ou sur WhatsApp au +229 01 29 09 22 22. Nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondons dans un délai maximum de quarante-cinq (45) jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'APDP (apdp.bj), conformément à l'article 448 du code du numérique.

Cookies et stockage local

  • Votre sélection en cours dans la boutique est gardée dans votre navigateur (stockage local) pour ne pas être perdue si vous quittez la page. Elle ne nous est transmise que lorsque vous touchez « Commander ».
  • Un cookie contient un identifiant aléatoire de votre navigateur, créé à votre première visite de la boutique. Il permet que seul le navigateur qui a envoyé une sélection puisse la modifier, et sert à l'historique des modifications. Il ne contient ni votre nom ni votre numéro et ne sert à aucun suivi publicitaire. Il est conservé tant que vous ne l'effacez pas.
  • Un cookie technique protège les formulaires du site contre les envois frauduleux et, pour les personnes qui se connectent à un compte, maintient leur session. Il est indispensable au fonctionnement du site et ne sert à aucun suivi.
  • Les vidéos de la rubrique Apprendre sont fournies par leurs plateformes (TikTok, YouTube, Instagram), qui peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous les affichez ou les lancez.

Vous pouvez effacer ces données à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Mineurs

Les commandes sont réservées aux personnes majeures ou agissant avec l'accord d'un parent ou tuteur.

Modification

Cette politique peut être mise à jour. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.